服務器維護

包括服務器、操作系統、和Internet聯接線路等等，以確保網站的24小時不間斷正常運行。

計算機硬件在使用中常會出現一些問題，同樣，網絡設備也同樣影響企業網站的工作效率，網絡設備管理屬于技術操作，非專業人員的誤操作有可能導致整個企業網站癱瘓。 沒有任何操作系統是絕對安全的。維護操作系統的安全必須不斷的留意相關網站，及時的為系統安裝升級包或者打上補丁。

網站安全維護

隨著黑客人數日益增長和一些入侵軟件昌盛，網站的安全日益遭到挑戰，像SQL注入、跨站腳本、文本上傳漏洞等，而網站安全維護也成日益重視的模塊。而網站安全的隱患主要是源于網站的漏洞存在，而世界上不存在沒有漏洞網站，所以網站安全維護關鍵在于早發現漏洞和及時修補漏洞。而網上也有專門的網站漏洞掃描工具，而發現漏洞要及時修補，特別采用一些開放源碼的網站。

網站內容更新

建站容易維護難。對于網站來說，只有不斷地更新內容，才能保證網站的生命力，否則網站不僅不能起到應有的作用，反而會對企業自身形象造成不良影響。如何快捷方便地更新網頁，提高更新效率，是很多網站面臨的難題。現在網頁制作工具不少，但為了更新信息而日復一日地編輯網頁，對信息維護人員來說，疲于應付是普遍存在的問題。 內容更新是網站維護過程中的一個瓶頸。網站的建設單位可以考慮從以下五個方面入手，使網站能長期順利地運轉。

1、在網站建設初期，就要對后續維護給予足夠的重視，要保證網站后續維護所需資金和人力。很多單位是以外包項目的方式建設網站的，建設時很舍得投入資金。可是網站發布后，維護力度不夠，信息更新工作遲遲跟不上。網站建成之時，便是網站死亡的開始。

2、要從管理制度上保證信息渠道的通暢和信息發布流程的合理性。網站上各欄目的信息往往來源于多個業務部門，要進行統籌考慮，確立一套從信息收集、信息審查到信息發布的良性運轉的管理制度。既要考慮信息的準確性和安全性，又要保證信息更新的及時性。要解決好這個問題，領導的重視是前提。

3、在建設過程中要對網站的各個欄目和子欄目進行盡量細致的規劃，在此基礎上確定哪些是經常要更新的內容，哪些是相對穩定的內容。由承建單位根據相對穩定的內容設計網頁模板，在以后的維護工作中，這些模板不用改動，這樣既省費用，又有利于后續維護。

4、對經常變更的信息，盡量用結構化的方式（如建立數據庫、規范存放路徑）管理起來，以避免數據雜亂無章的現象。如果采用基于數據庫的動態網頁方案，則在網站開發過程中，不但要保證信息瀏覽環境的方便性，還要保證信息維護環境的方便性。

5、要選擇合適的網頁更新工具。信息收集起來后，如何"寫到"網頁上去，采用不同的方法，效率也會大大不同。比如使用Notepad直接編輯HTML文檔與用Dreamweaver等可視化工具相比，后者的效率自然高得多。倘若既想把信息放到網頁上，又想把信息保存起來以備以后再用，那么采用能夠把網頁更新和數據庫管理結合起來的工具效率會更高。

制定維護規定

制定相關網站維護的規定，將網站維護制度化、規范化；

第一點、 對留言板進行維護

網站制作好留言板或論壇后，要經常維護，總結意見.因為一般訪問者對站點有什么意見，通常都會在第一時間看看站點哪里有留言板或者論壇，然后就在那里記錄，期望網站管理者能提供他想要的東西，或提供相關的服務。我們必須對別人提出的問題進行分析總結，一方面要以盡可能快的速度進行答復，另一方面，也要記錄下來進行切實的改進.我們可以從中收集很多信息，獲得很多商機。

第二點、 對客戶的電子郵件進行維護

所有的企業網站都有自己的聯系頁面，通常是管理者的電子郵件地址，經常會有一些信息發到郵箱中，對訪問者的郵件要答復及時。最好是在郵件服務器上設置一個自動回復的功能，這樣能夠使訪問者對站點的服務有一種安全感和責任感，然后再對用戶的問題進行細致的解答。

第三點、 維護投票調查的程序

企業的站點上部分也有一些投票調查的程序，用來了解訪問者的喜好或意見。我們一方面對已調查的數據進行分析。另一方面，也可以經常變換調查內容。但對于要調查的內容的設置要有針對性，不要搞一些空泛的問題.也可以針對某個熱點投票，吸引別人來看結果。

第四點、公示網站信用信息

配合全國企業信用信息公示系統，COWCC官網認證延伸工商亮照完善網站資質，通過網站亮證公示網站信用信息，方便網民識別、信任、認可官方網站，讓網民安心、省心、放心，為企業提升品牌競爭優勢，建設網絡信用。

網站亮證是電子商務的核心環節，讓官網看得見、摸得著、信得過，方便網民識別、信任、認可官方網站。延伸工商亮照、同步線上線下品牌，提升自身品牌及運營效率，有效縮短空間與時間的差距，網站亮證提升品牌競爭優勢。辦理網站亮證、公示網站信用信息，讓網民安心、省心、放心。既保護網站權益又保障網民利益，既是網站運營基礎，更是網站經營效益。

第五點、 對顧客意見的處理

網站的交互性欄目可能會收集到很多顧客意見，要及時處理，這樣才能保證企業的良好形象。

第六點、 電子郵件列表

電子郵件列表是很多企業網站上都有的，對電子郵件進行維護也很重要，一方面要保證發送頻率，另一方面，要保證郵件的內容，要有新意，而且最好與收集的意見相結合。

第七點、網站內容的維護

1、轉載或原創與網站相關的軟文；

2、對轉載的文章進行適度改寫；

3、在重要位置上突出要害詞并插入高質量配圖。